Die Migros App: Idealer Einkaufsbegleiter für zu Hause, unterwegs und in der Filiale
Informieren, planen, sparen: Dank intelligenter Funktionen, wie den persönlichen Produktempfehlungen und einer Einkaufsliste – die sich mit Familie oder Freunden gemeinsam nutzen lässt – wird die wöchentliche Einkaufsplanung so einfach wie nie.
Herausforderung Einzelhandel
Online-Shopping vom Sofa und die Milch nach Hause liefern lassen? Für viele Nutzer ein gängiger Alltag und eine große Erleichterung. Hingegen ist das Stöbern zwischen Warenregalen und frischen Produkten gerade heute für viele Menschen wieder eine bewusste Entscheidung. Doch einfach soll es sein und es muss schnell gehen. Schließlich will man nicht den ganzen Tag damit verbingen.
Kernidee
Die Migros App erleichtert den Einkauf entlang des gesamten Einkaufsprozesses: Zuhause, unterwegs und in der Filiale. Sie informiert wöchentlich über aktuelle Aktionen und Neuheiten aus der Region. So lassen sich interessante Produkte direkt der Einkaufsliste hinzufügen, die sich gemeinsam mit Familie oder Freunden nutzen lässt. Persönliche Produktempfehlungen, die zum individuellen Einkaufsverhalten passen, erleichtern die wöchentliche Einkaufsplanung. Die Anzeige zur Produktverfügbarkeit verrät, in welcher Migros Filiale das Produkt vorrätig ist und wann dort eingekauft werden kann. An der Kasse können mit dem digitalen Portemonnaie Cumulus-Punkte (Loyalty Programm der Migros) gesammelt, Coupons eingelöst und per digitalem Zahlungsmittel bezahlt werden. Alles in einer App.
Persönliche Empfehlung
Mit der App verpasst man kein wichtiges Angebot mehr. Auf Basis der persönlichen Favoriten, Produkte auf dem Einkaufszettel und der letzten Einkäufe, weisen wöchentliche Push-Benachrichtigungen und Mitteilungen den Nutzer auf Aktionen und Neuheiten hin, die zu seinem individuellen Einkaufsverhalten passen.
Aktionen und Neuheiten
Mit der Migros App bleiben Migros Kunden immer auf dem neuesten Stand. Sie können die aktuellen Wochenangebote und Neuheiten sehen und werden regelmäßig über Push-Benachrichtigungen informiert.
Über den Produkt-Bereich der App findet jeder die passenden Supermarkt- und Fachmarktartikel. Neben der Volltextsuche, einzelnen Kategorien und den Favoriten der Woche, kann auch in den Produkten der letzten Einkäufe gestöbert werden. Ein Barcode-Scanner findet einzelne Produkte im Handumdrehen und ermöglicht so das Hinzufügen zur Einkaufsliste.
Einkauf planen
Die Einkaufsliste erleichtert die Einkaufsplanung. Sie lässt sich mit allen Familienmitgliedern teilen und gemeinsam bearbeiten. Außerdem hilft die Liste automatisch bei jedem Einkauf zu sparen. Wenn der Nutzer beispielsweise „Bio Eier“ auf die Einkaufsliste legt, erscheint ein Hinweis sobald es Eier gibt, die in Aktion sind. Während des Einkaufs in der Filiale lassen sich die Produkte über die Apple Watch auf der Liste bequem abhaken und die Hände bleiben weitestgehend frei.
Mobiles Bezahlen
Mit der Migros App kann jetzt jeder bargeldlos Einkaufen – ohne Internetverbindung oder spezielle Gerätevorraussetzungen. So bezahlen alle gern und das Portemonnaie kann zu Hause bleiben. Einfach das gewünschte Zahlungsmittel auswählen und den Bezahl-Code an der Kasse vorzeigen – fertig.
Als Zahlungsmittel werden die gängigsten Kreditkarten, wie MasterCard, VISA sowie American Express und Konten der Migros Bank akzeptiert. Nach dem erfolgreichen Hinzufügen wird bei jedem Zahlungsmittel ein 2D-Bezahl-Code (Datamatrix) angezeigt, der ganz einfach an der Kasse vorgezeigt oder an Self-Checkout-Stationen eingescannt werden kann.
Cumulus-Vorteilsprogramm
Cumulus, das Kundenbindungsprogramm der Migros, ist sehr beliebt, denn jeder Punkt ist bares Geld wert. Am Ende des Quartals werden die gesammelten Punkte in Cumulus Bons überführt, die beim Bezahlen an der Kasse eingelöst werden können. So verringert sich der Einkauf um die jeweilige Summe der Wertbons. Über das Dashboard kann der Nutzer in der App immer seinen aktuellen Punktestand abrufen.
Coupons ausschneiden war gestern. Mit der Migros App hat jeder die begehrten Cumulus-Coupons digital dabei und kann beim Einkauf Punkte sammeln und sich so Vergünstigungen sichern.
Filialen finden
Es gibt über 800 Migros Filialen in der Schweiz. Mit dem Filialfinder findet man immer die nächste Filiale und dank der praktischen Anzeige der Öffnungszeiten steht man nie wieder vor verschlossenen Türen.
Client
on behalf of the client Migros Genossenschafts-Bund
Agency
deepblue networks
My Role
Lead Interaction Designer for the continuous development
Weblink
Migros App for iOS
Migros App for Android
Migros App News
Credits
- Creative Director
- Burkhard Müller
- Interaction Designer
- Karsten Bruns, Fabian Orthen, Ole Harland, Marian Breitmeyer, Wilhelm Krohmer, Maximilian Mügge
- Copywriter
- Svenja Eggers
- App Development
- grandcentrix